Chính sách chung

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho hoạt động tư vấn, thiết kế, sản xuất, giao lắp và hoàn thiện nội thất do Công ty TNHH Huyền Phát Việt Nam cung cấp.

Tư vấn và báo giá

Phương án và báo giá được lập theo hiện trạng, kích thước, vật liệu, khối lượng và yêu cầu cụ thể. Phạm vi công việc, giá trị và thời hạn áp dụng được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng được hai bên xác nhận.

Thiết kế và phê duyệt

Các hạng mục sản xuất theo yêu cầu được triển khai sau khi khách hàng xác nhận phương án, kích thước, vật liệu và các điều kiện liên quan. Mọi thay đổi sau khi xác nhận sẽ được trao đổi lại về chi phí và tiến độ trước khi thực hiện.

Giao lắp và nghiệm thu

Thời gian giao lắp, điều kiện mặt bằng và tiêu chí nghiệm thu được thống nhất theo từng đơn hàng hoặc hợp đồng. Khách hàng vui lòng kiểm tra hạng mục khi bàn giao và ghi nhận các nội dung cần xử lý nếu có.

Bảo hành và hỗ trợ

Điều kiện bảo hành phụ thuộc vào sản phẩm, vật liệu và phạm vi thi công, được ghi rõ trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng. Yêu cầu hỗ trợ được tiếp nhận qua hotline 091 57 67 977.

Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng để tư vấn, lập báo giá, thực hiện đơn hàng và hỗ trợ sau bàn giao; không sử dụng ngoài mục đích phục vụ giao dịch nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.